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Aisera Helpdesk et agents IA, comparé aux logiciels MDM

Résoudre automatiquement les tickets IT/RH via agents IA

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Pays de l'éditeur
États-Unis
Création
2017
Prix d'entrée
Sur devis
Essai gratuit
Non précisé
Avis Capterra
Pas d'avis relevé
Hébergement dans l'UE
Oui

Retrouver Aisera dans

Helpdesk et agents IA États-Unis Amérique du Nord Agent IA Grands comptes SOC 2 Type II ISO 27001 Hébergement possible en UE Faible ou nulle Par employé

Hors classement MDM

Aisera ne gère pas d'appareils : ce n'est pas un logiciel MDM, mais une solution de la famille « Helpdesk et agents IA » qu'une équipe IT compare souvent à un MDM ou à une plateforme IT tout-en-un. Sa fiche présente les mêmes informations, sans note.

Primo vs Aisera

Fiche technique de Aisera

Oui documenté par l'éditeur Partiel en partie ou via une intégration Non précisé l'éditeur ne le dit pas, ce n'est pas un « non »

Éditeur

Pays du siège
États-Unis
Année de création
2017
Statut de l'éditeur
Privé, financé par des fonds
Éditeur français
Non

Prix

Prix d'entrée
Sur devis
Engagement
Annuel
Frais de mise en place
Oui

Systèmes gérés 0/6

macOS
Non
Windows
Non
Linux
Non
iOS / iPadOS
Non
Android
Non
ChromeOS
Non

Déploiement et sécurité 0/8

Enrôlement zero-touch (Apple Business Manager, Windows Autopilot)
Non
Enrôlement sans action utilisateur
Non
BYOD
Non
Verrouillage / effacement à distance
Non
Mises à jour du système forcées
Non
Chiffrement du disque et clés de récupération
Non
Mode kiosque
Non précisé
EDR / sécurité intégrée
Non

Administration et automatisation 1/6

Déploiement d'apps / self-service
Partiel
Scripts à distance
Partiel
Inventaire matériel & logiciel
Via intégration
Profils & politiques
Non
Agent IA
Oui
Multi-tenant / MSP
Non

IT au-delà du MDM 0/4

Arrivée et départ des salariés pilotés par le SIRH
Via intégration
Gestion des accès SaaS
Partiel
Achat / location de matériel
Non
Logistique, réparation, reprise
Non

Sécurité et conformité de l'éditeur 6/7

SOC 2 Type II
Oui
ISO 27001
Oui
Hébergement possible dans l'Union européenne
Oui
Hébergement (cloud, pays)
Cloud US + UE
Soumis au CLOUD Act
Oui
DPA / RGPD
Oui
SSO + MFA console admin
Oui

Intégrations

IdP / SSO
Okta, Entra
SIRH connectés
Workday, SuccessFactors
Slack / Teams
Slack, Teams
Sécurité / EDR
Non
ITSM / helpdesk
ServiceNow, Jira, Zendesk, Freshservice
API publique
Oui
Webhooks
Oui
Serveur MCP
À vérifier
Zapier / Make / n8n
Via API

Questions fréquentes sur Aisera

Combien coûte Aisera ?
Aisera ne publie pas de grille tarifaire : le prix se fait sur devis.
Aisera permet-il d'héberger les données en Europe ?
Oui, Aisera déclare pouvoir héberger les données dans l'Union européenne. CLOUD Act : Oui.
Aisera est-il certifié SOC 2 ou ISO 27001 ?
SOC 2 Type II : Oui. ISO 27001 : Oui.

Sources

Chaque valeur renvoie à la page publique qui la prouve, avec la date de lecture.

Ce qui n'a pas pu être vérifié (4)
  • Note Capterra : pas de fiche Capterra France notée dans la catégorie MDM
  • Mode kiosque : non précisé sur les pages officielles capturées
  • Offre gratuite : non précisé sur les pages officielles capturées
  • Essai gratuit : non précisé sur les pages officielles capturées

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